Tóm tắt hồ sơ cá nhân
- Họ Tên: Vũ Thị Thu Trâm
- Năm sinh: 1995
- Giới tính: Nữ
- Địa chỉ: 290 Đường Đỗ Mười, Tam Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Phone/Zalo: 0898 123 114
- Nơi làm việc: Công Ty TNHH Levu.vn
- Chức vụ: Trợ lý Kinh Doanh
- Kinh nghiệm: 9 năm
- Trình độ: Đại Học
- Chuyên môn: 4.4/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
- Tác phong nghề nghiệp: 4.5/5 ⭐⭐⭐⭐
Kỹ năng chuyên môn Vũ Thị Thu Trâm
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Trả lời tin nhắn trên website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử
- Giải đáp thông tin về sản phẩm, vật liệu và dịch vụ gia công theo yêu cầu
- Tiếp nhận và tổng hợp ý kiến, phản hồi từ khách hàng
- Phối hợp với bộ phận thiết kế, kỹ thuật và sản xuất trong quá trình xử lý đơn hàng
- Hỗ trợ theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin cho khách hàng
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại LEVUShop
Vũ Thị Thu Trâm trực tiếp trả lời tin nhắn trên các kênh bán hàng và nền tảng trực tuyến của LEVUShop, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu thực tế, tư vấn về vật liệu, kích thước, kiểu dáng và phương án gia công. Đồng thời, chị phối hợp với bộ phận thiết kế, kỹ thuật và sản xuất để truyền đạt đầy đủ các yêu cầu của khách hàng, giúp quá trình triển khai đơn hàng được thống nhất và hạn chế phát sinh sai sót.